小哥工作台App是京东官方为自营配送人员、信达骑手等物流从业者开发的移动办公应用，智能订单全流程管理功能贯穿核心配送环节。在运送过程中，可以实时跟踪包裹的状态，并自动发送取件通知，支持异常项目的报告，促进问题订单的及时记录和处理。在高效的移动办公协作和出勤方面，它支持基于地理位置的快速签到和签到，在审批方面，整合了OA流程，以处理休假申请和任务分配等事宜。
1.它支持扫描代码来生成运单并打印它们，发货过程可在30秒内完成，实现无纸化操作。
2.它很容易入门，适应性强，界面简洁，功能模块划分清晰，大大降低了培训成本。
3.它支持智能可穿戴设备的联动，可以通过智能手表接受订单，进一步提升操作的便利性。
1.客户服务和通讯保障：内置一键拨号功能，快速联系客户，协调发货时间或地点。
2.配备智能语音助手，可自动对客户问题进行分类和转接，支持多语种实时翻译，消除沟通障碍。
3.设有售后服务入口，可记录客户发货时间、存放地点等偏好，增强服务针对性。
1.用k线图显示接单趋势，用热图表示区域订单密度，甚至可以智能预测未来两小时的订单量波动。
2.待处理订单和其他任务列表，并统计记录任务的完成率和时间，方便配送人员和站点跟踪进度。
3.监控分析平台配备数据仪表盘，实时更新配送订单量等数据，涵盖配送及时性等12项核心指标。
